Popularne błędy Allegro podczas wystawiania

Wszystkie błędy (komunikaty), które pojawiają się w systemie podczas wystawiania lub aktualizacji aukcji pochodzą bezpośrednio od Allegro.

 

W zdecydowanej większości dotyczą one błędnych ustawień w formularzu aukcji – np. nieuzupełnionego obowiązkowego pola, czy parametru aukcji i nie są one zależne od BaseLinkera. Takie błędy należy przeczytać i poprawić ustawienia.

 

W przykładowych komunikatach wytłuszczonym tekstem oznaczyliśmy istotne informacje, które mówią o faktycznym błędzie, który należy poprawić, by móc wystawić/zaktualizować aukcję.

 

KOMUNIKAT BŁĘDU ROZWIĄZANIE
Opis błędu: Dane wejściowe są nieprawidłowe. Dane wejściowe dla taga <Item.ListingType> są nieprawidłowe lub nie zostały podane. Zajrzyj do dokumentacji interfejsu API. (kod błędu 37) Nie wybrałeś typu aukcji w formularzu (aukcja kup teraz/licytacja/sklep).
Wystąpił błąd podczas wystawiania podglądu aukcji: Podano nieistniejący adres obrazka

 

Adres do obrazka jest błędny.
1. Sprawdź, czy w adresie do obrazka nie ma niedozwolonych znaków (np. polskich znaków lub spacji).2. Sprawdź, czy poprawnie uzupełniłeś plik integracyjny – czy w polu $options[‚images_folder’] w miejsce tekstu”ADRES_SKLEPU” podałeś adresu własnego sklepu)
Opis błędu: Dane wejściowe są nieprawidłowe. Dane wejściowe dla taga <Item.PictureDetails.PictureURL> są nieprawidłowe lub nie zostały podane. Zajrzyj do dokumentacji interfejsu API. (kod błędu 37)

 

Adres do obrazka jest błędny.
1. Sprawdź, czy w adresie do obrazka nie ma niedozwolonych znaków (np. polskich znaków lub spacji).2. Sprawdź, czy poprawnie uzupełniłeś plik integracyjny – czy w polu $options[‚images_folder’] w miejsce tekstu”ADRES_SKLEPU” podałeś adresu własnego sklepu)
Opis błędu: Niepoprawnie wypełniono koszta dostawy (należy podać wartość we wszystkich trzech polach: pierwsza sztuka, kolejna sztuka, ilość w paczce – lub jedynie dla pierwszej sztuki).
Kod błędu: ERR_POSTAGE_OPTIONS_VALUES_INCORRECT
Przyczyna błedu: doNewAuctionExt – Incorrect postage options values.
W cenniku wysyłek należy podać wartość we wszystkich trzech polach: pierwsza sztuka, kolejna sztuka, ilość w paczce. Upewnij się także, czy podane przez Ciebie ceny wysyłek InPost Allegro są dopuszczalne.
Opis błędu: sections[1].items[1].content Nieprawidłowy podzbiór HTML
Kod błędu: ERR_STANDARDIZED_DESCRIPTION_INCORRECT
Przyczyna błedu: doNewAuctionExt – Given standardized description is incorrect.
W treści aukcji zawarłeś niedozwolone znaczniki HTML, np. umieściłeś tag BL [cechy_produktu], który jest listą, wewnątrz innej listy punktowanej, pogrubiłeś nagłówek itd. Informacje o dozwolonych znacznikach HTML w nowych opisach allegro znajdziesz tutaj.
Opis błędu: Nie podano parametru wymaganego dla wybranej kategorii. Rozmiar – fid: 28643
Kod błędu: ERR_OBLIGATORY_ATTRIB_NOT_SET
Przyczyna błedu: doNewAuctionExt – One or more obligatory attributes have not been set.
Uzupełnij obowiązkowe parametry, w tym przypadku jest to „rozmiar”.
Połączenie nieprawidłowe: Opis błędu: Nieprawidłowy kod dostępowy
Kod błędu: ERR_INVALID_ACCESS_TOKEN
Przyczyna błedu: doLoginWithAccessToken – Invalid access token.
Podłącz ponownie konto w dziale Allegro → Konta allegro, klikając „+podłącz konto Allegro” BEZ USUWANIA AKTUALNIE PODŁĄCZONEGO KONTA.
Opis błędu: Błędny identyfikator sesji. Proszę spróbować zalogować się jeszcze raz!
Kod błędu: ERR_NO_SESSION
Przyczyna błedu: doNewAuctionExt – Wrong session
Podłącz ponownie konto w dziale Allegro → Konta allegro, klikając „+podłącz konto Allegro” BEZ USUWANIA AKTUALNIE PODŁĄCZONEGO KONTA.
Opis błędu: Sesja wygasła! Proszę zalogować się jeszcze raz! Podłącz ponownie konto w dziale Allegro → Konta allegro, klikając „+podłącz konto Allegro” BEZ USUWANIA AKTUALNIE PODŁĄCZONEGO KONTA.
Opis błędu: Zła nazwa użytkownika lub hasło!
Kod błędu: ERR_USER_PASSWD
Przyczyna błedu: doLoginWithAccessToken – Cannot login
 Podłącz ponownie konto w dziale Allegro → Konta allegro, klikając „+podłącz konto Allegro” BEZ USUWANIA AKTUALNIE PODŁĄCZONEGO KONTA.
Opis błędu: Nie podano opisu aukcji.
Kod błędu: ERR_DESCRIPTION_NOT_FOUND
Przyczyna błedu: doNewAuctionExt – Description not found
Opis aukcji musi zawierać jakiś teks. Nie mogą być to np. same obrazki.
Opis błędu: W tej chwili nie można skorzystać z Allegro API! Proszę spróbować później!
Kod błędu: ERR_WEBAPI_NOT_AVAIL
Przyczyna błedu: doFinishItem – Cannot use WebAPI
Problemy z API allegro, spróbuj później.
Opis błędu: Nie podano identyfikatora kategorii, identyfikator jest błędny, lub wskazana kategoria nie jest kategorią najniższego rzędu.
Kod błędu: ERR_CATEGORY_NOT_FOUND
Przyczyna błedu: doNewAuctionExt – Category not selected
Próbujesz wystawić produkt w niepoprawnej/nieaktualnej kategorii allegro. Sprawdź, czy na allegro nie zmieniło się drzewko kategorii, a następnie popraw swoje ulubione kategorie w dziale Allegro → Kategorie i parametry.
Opis błędu: Nie podano parametru wymaganego dla wybranej kategorii. Kategoria – fid: 2
Kod błędu: ERR_OBLIGATORY_ATTRIB_NOT_SET”
podczas gdy brakuje dodatkowych parametrow dla danej kategorii i nie moge nic wybrać
Nie wybrałeś kategorii, w jakiej chcesz wystawić produkt.
Opis błędu: Dane wejściowe są nieprawidłowe. Dane wejściowe dla taga <Item.StartPrice> są nieprawidłowe lub nie zostały podane. Zajrzyj do dokumentacji interfejsu API. (kod błędu 37) Wybrałeś format aukcji „licytacja” i nie uzupełniłeś ceny startowej w zakładce „Dane”.
 Opis błędu: Przekroczono maksymalny dopuszczalny rozmiar opisu aukcji (65 kB).
Kod błędu: ERR_DESC_TOO_LONG_INFO
Przyczyna błedu: doNewAuctionExt – Description of item is too long
Skróć opis produktu lub treść szablonu aukcji.
Opis błędu: Niepoprawny identyfikator aukcji lub wskazana aukcja została przeniesiona do archiwum.
Kod błędu: ERR_INCORRECT_ITEM_ID
Przyczyna błedu: doGetItemFields – Incorrect item identifier.
Jeśli aukcja allegro zostaje usunięta z allegro lub trafia do archiwum, nie da się już jej ponowić, trzeba ją wystawić na nowo przez formularz wystawiania.
Opis błędu: Użytkownik nie ma aktywnego Sklepu Allegro lub nie może wystawiać aukcji sklepowych w tym kraju.
Kod błędu: ERR_SHOP_CANT_LIST_IN_THIS_COUNTRY
Przyczyna błedu: doNewAuctionExt – You can’t list the item in shop in this country
‚Sklep Allegro’ to dodatkowa usługa Allegro którą aktywuje się oddzielnie na swoim koncie w Allegro.pl. Uruchomienie sklepu Allegro jest niezbędne, aby wystawiać aukcje na 30 dni.

Sklep nie został aktywowany na stronie allegro.

Opis błędu: looks like we got no XML document
Kod błędu: Client
 Problemy w API allegro. Nie mamy na to wpływu. Spróbuj później.
 Opis błędu: Użytkownik z blokadą sprzedaży na koncie nie może wystawiać nowych aukcji. Aby wyjaśnić powód blokady, należy skontaktować się z Allegro poprzez formularz kontaktowy.
Kod błędu: ERR_BLOCK_SELL_SELL
Przyczyna błedu: doNewAuctionExt – Selling blocked
Konto allegro ma zablokowaną sprzedaż. Aby wyjaśnić powód blokady, należy skontaktować się z Allegro poprzez formularz kontaktowy.
Opis błędu: Błędnie wypełnione lub nie uzupełnione pole formularza: Czas trwania – fid: 4
Kod błędu: ERR_INVALID_VALUE_IN_ATTRIB_FIELD
Przyczyna błedu: doNewAuctionExt – Invalid attribute value in field
Nie wypełniłeś czasu trwania aukcji w formularzu wystawiania.
Opis błędu: Wyniknęły problemy podczas przesyłania zdjęć na serwer.
Kod błędu: ERR_OTHER_PHOTO_ERROR
Przyczyna błedu: doNewAuctionExt – Errors have occurred while uploading photos on the server.
Obrazek w produkcie ma niepoprawną zawartość.
Być może jego rozszerzeni nie jest zgodnie z prawdziwą zawartością. Np. jest to obrazek jpg, a nazwa została zmieniona na png. Proszę podmienić jakiś obrazek w magazynie na nowy i spróbować ponownie.
Opis błędu: Wewnętrzny bład systemu.
Kod błędu: ERR_INTERNAL_SYSTEM_ERROR
Przyczyna błedu: doNewAuctionExt – Internal System Error.
Awaria API allegro. Nie mamy na to wpływu. Spróbuj później.
Opis błędu: Invalid XML
Kod błędu: Sender
W opisie/szablonie aukcji znajdują się znaki specjalne, niedozwolone na allegro. Sprawdź opis produktu oraz szablon aukcji. Jeśli nie namierzysz problemu, napisz do nas – pomożemy. W zgłoszeniu podaj przykładowy produkt, przy którym pojawia się komunikat.
Opis błędu: W tytule aukcji użyto niedozwolonych znaków. Wszystkie użyte znaki muszą istnieć w alfabecie kraju zalogowanego użytkownika.
Kod błędu: ERR_NOT_ALLOWED_CHARS_IN_ITEM_NAME_OFFLINER
Przyczyna błedu: doNewAuctionExt – Invalid signs in auction title
 W tytule Twojej aukcji możne znajdować się ukryty, niedozwolony znak. Ustaw kursor na początku tytułu i przesuwaj strzałką co jedną literę. Jeśli w pewnym momencie kursor stanie w miejscu, jest tam ukryty niedozwolony znak.
Opis błędu: Aby skorzystać z opcji miniaturka, należy załadować co najmniej jedno zdjęcie.
Kod błędu: ERR_LIST_THUMB_AND_NO_PHOTO
Przyczyna błedu: doChangeItemFields – Add a photo in order to use the List Miniature option.
 By dodać miniaturkę do aukcji, należy załadować zdjęcie.
Opis błędu: Wewnętrzny błąd systemu związany z pobieraniem informacji o opłatach za wystawienie oferty.
Kod błędu: ERR_PRICING_INTERNAL_ERROR
Przyczyna błedu: doNewAuctionExt – Unable to obtain a quote from Pricing service.
Awaria testowego API allegro. Spróbój wystawić zwykłe aukcje (nie testowe). Nie mamy na to wpływu.
ERR_POSTAGE_OPTIONS_ERROR – Oznacza brak punktów odbioru
ERR_PAY_FORM_NOT_SELECTED Oznacza brak zdefiniowanych dostępnych metod płatności
ERR_YOU_CANT_CHANGE_ITEM (VALIDATION_ERROR Oznacza, iż aukcja nie została przetworzona po stronie Allegro. Należy w takim wypadku odczekać kilka minut i ponowić operację.

FAQ

Nie możesz użyć warunków innego sprzedającego

Błąd spowodowany jest próbą wystawienia aukcji, korzystając z szablonu, do którego przypisane są warunki z innego konta.

 

W takiej sytuacji należy wykonać jedno z poniższych:

  • Zmienić warunki przypisane do szablonu na odpowiednie dla „danego” konta.
  • Stworzyć kopię szablonu z przypisanymi odpowiednimi warunkami (dla drugiego konta).
  • Nie przypisywać warunków do szablonu tak, aby brane były pod uwagę te przypisane w ustawieniach konta, dzięki czemu szablon będzie „uniwersalny”.

Zakończono z błędem : Nie znaleziono aukcji w serwisie Allegro (NOT_FOUND)

Komunikat o błędzie wskazuje na usunięcie aukcji lub przeniesienie jej do archiwum do Allegro. Niemożliwe będzie wznowienie tego typu aukcji. Aukcje trzeba będzie ponownie wystawić poprzez formularz wystawiania.